開店祝いにご利用いただくことが多いため、「オープン日」や「お祝いに伺う日」に間に合うかどうか、ロゴの送り方たはコレでちゃんと製作されるのか、気にされるお気持ちは、痛いほどよくわかります。 そのため、できるだけ早く発送すること、そしてわかりやすい商品ページにすることを日々心がけています。
ですが、お問い合わせが発生するとどうしても時間をとられてしまい、中々作業に進めない場合があり…正直なところ、商品ページに記載している「注意事項」については、読んで…というのが本音でもあります。
商品ページに不備やわかりづらい点があり、ご迷惑をおかけしてしまっているかもしれませんが、以下の内容について、今一度ご確認いただけますと幸いです。
▼到着日について
発送はヤマト運輸のネコポスというサービスで行っています。
このサービスはポスト投函ですが、宅急便と同じ日付でお届けできるサービスです。 ただし、日時指定は出来ませんし、絶対配送できる保証はありません（今まで翌日配送されなかったことは年末の1回だけです）
ですので、いつ着きますか？という質問にたいして、 地域による予想の着日を調べて「通常翌日配送ですが、日時指定や配送保証はございませんのでご了承ください。」というネコポスの説明を付け加えての返答をする必要があるので、本当に大変です。
発送日に関してはこちらで調整できるのですが、到着日に関して説明するのは大変難しく時間がかかることをご理解いただければと思います。
▼ロゴ自体の加工はできません
よくある事例として
・この文字を筆記体にて刻印して
・ロゴマークと文字を横並びに変更してほいい
・ロゴマークと文字（ロゴタイプ）の大きさを変えてほしい
このようなご依頼をいただくことがあるのですが
弊社では
ロゴそのものの制作や加工することは行っていません。（色の重なりなどを単色でわかるようになどの加工はしています）
それは技術的な理由ではなく、
ロゴが持つ意味をとても大切にしているからです。
ロゴには、
店主が悩み、考え、選び抜いた想いが詰まっています。
お店を始めた理由
届けたい世界観
お客様にどう覚えてもらいたいか
そうした気持ちが、形になったものがロゴだと思っています。
だからこそ私たちは、
第三者の立場でロゴの形を変えたり、
意図しない加工を加えることはしたくありません。
ロゴは「素材」ではなく、
お店の顔であり、物語そのもの。
完成したロゴを、
そのままの形で、丁寧に扱わせていただく。
それが、店主の想いへの敬意だと考えています。
▼ラッピングについて
全てラッピングをしていますので指示する必要はございません。
▼メッセージカードについて
対応可能です。 必ずロゴをお送りいただくと同時に、記載内容をご連絡ください。 後からメッセージカードを追加してと、言われると一度したラッピングを剥がしてまたラッピングし直すという作業が発生したりしてますので、翌日発送になる可能性があります。
▼のしについて
現在対応しておりません。
